Возврат и обмен

Любой товар, заказанный на domadoma.kz и не подошедший по каким-либо причинам (форма, габариты, фасон, расцветка, размер и комплектация), может быть возвращен или заменён в течение 14 дней, если он:

Не был в употреблении
Сохранены его товарный вид, потребительские свойства
Сохранена упаковка, пломбы, ярлыки

Упаковать товар соответствующим образом
Заполнить заявление на возврат
Предоставить копию документа, удостоверяющего личность
Товарный чек
IBAN(KZ) счёт (20-ти значный номер карты) для возврата денежных средств.
Отправить посылку удобным вам способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже)

Для оформления возврата вам необходимо:

Возврат или обмен товара

Отправка курьерской службой. Услуги курьерской службы оплачивается Покупателем.
Самостоятельная передача товара в магазин

Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 10 (десяти) дней с даты получения возвращенного товара и подтверждения оснований возврата.
Возврат денег осуществляется на банковскую карту. Сроки зачисления денежных средств на банковский счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Возврат осуществляется только лицу, оформившему заказ.
При заполнении заявления на возврат необходимо точно указать данные для возмещения денежных средств.

Чулочно-носочные изделия;
Нательное бельё (бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, пеньюары, ночные кальсоны, трусы, нижние юбки, купальники, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов).

Категории товаров не подлежащие возврату и обмену, согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей»:

Возврат денежных средств:

Возможные способы возврата товара:

скачать заявление на возврат

Смотрите также

Оплата и доставка

Таблица размеров